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精神卫生中心分诊平台同步心理疏导的意义

时间:2019-09-12 来源:《现代养生》杂志 作者:admin 点击:

  【来 源】 《现代养生》 2019年第2期 P199-200页

  【分 类 号】 R473.74

  【分类导航】 医药、卫生->临床医学->护理学->专科护理学

  【关 键 词】 精神卫生中心 分诊平台 同步心理疏导

  【摘 要】 分诊工作平台是医院的第一服务窗口,其工作理念关乎医院整体服务水平。传统的分诊主要指迅速进行患者分类、分流,安排最科学的医疗救助。而精神卫生中心的特殊性,除对患者进行正确的分诊外,对患者进行同步心理疏导又是非常重要和必要的,主要内容包括:用伴随亲人般的微笑、长辈般的和蔼的目光,让患者感受真诚、友善和热情;用主动的问候和关心使患者更好的配合诊疗;追加分诊后再次的嘱咐和询问,除提高门诊诊疗效率外,更增加了病人的满意度,降低病人的焦虑与不安。而科学、有效的同步心理疏导,对医院整体形象的提升、文化品牌的树立,有着极其重要的意义。

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